Politica de Privacidade

A SafeLife é uma administradora de benefícios, que trabalha com as mais conceituadas operadoras de planos de saúde e odontológico do Brasil. 

A SafeLife reconhece e respeita sua privacidade e, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, deseja que você se familiarize com a maneira que coletamos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos seus dados pessoais. 

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento e com efeito imediato a partir de sua publicação em nosso site. Dessa forma revisamos sempre que acharmos necessário esclarecer e manter o público que se relaciona conosco atualizados sobre nossas práticas de segurança e privacidade na SafeLife. 

 Nosso objetivo com esta Política de Privacidade é também estarmos perto de você quando o assunto é privacidade e proteção de dados dando transparência as práticas adotadas e nossas responsabilidades quanto ao tratamento e proteção dos seus dados pessoais. 

Esta política se aplica a você: cliente, consumidor, fornecedores e parceiros de negócios, ou qualquer pessoa que interage e/ou se relaciona com a SafeLife. 

 Fornecemos serviços variados de acordo com cada etapa do negócio de nossa empresa, buscando sempre a transparência, integridade, sigilo e segurança utilizando ferramentas e mecanismos avançados de segurança da informação para proteger seus dados pessoais. 

Nossos processos de Segurança da Informação são sustentados por políticas, procedimentos e controles alinhados com as melhores práticas e exigências de mercado, propiciando a existência de um ambiente cada vez mais seguro e estável. 

Soma-se a isso, ações contínuas de engajamento e conscientização dos funcionários em todos os níveis sobre a importância com os aspectos relativos à privacidade, proteção e segurança dos dados. 

Ao fornecer os seus dados pessoais à SafeLife, você aceita os termos e condições desta Política de Privacidade. 

A SafeLife coleta dados pessoais de quem é ou foi cliente ou teve algum relacionamento ou interação conosco. Em geral esses dados podem ser fornecidos por você quando entra em contato e interage com nossos canais de atendimento, por telefone, e-mail, carta, site etc., quando contrata e/ou utiliza ou algum de nossos produtos e serviços ou quando tem interesse em trabalhar ou faz parte da nossa equipe. Podemos também coletar dados de forma indireta, por agentes externos que possuam algum relacionamento como você, como por exemplo os revendedores das nossas corretoras de seguros parceiras. Ainda, podemos obter dados pessoais por fontes e acessos públicos disponibilizados por autoridades ou até mesmo tornados públicos por você em websites ou redes sociais. 

Dados de identificação e cadastro: 

• Nome; 
• Endereço completo; 
• E-mail; 
• Idade; 
• Data de Nascimento; 
• Gênero biológico; 
• Gênero com o qual se identifica; 
• Filiação; 
• Estado civil; 
• Número de telefone; 
• Foto; pessoal; 
• RG, CPF, certidão de casamento, certidão de nascimento; 
• Foto do RG, CPF, certidão de casamento, certidão de nascimento; 
• Número do Cadastro Nacional de Saúde; 
• Contato de emergência; 
• Dados bancários; 
• Empresa em que trabalha 
• Dados e/ou foto da carteira do plano de saúde do qual faça parte; 
• Valor médio da mensalidade do plano de saúde do qual faça parte.
  
  Dados demográficos e de perfil: 
  • Peso; 
  • Altura; 
  •  Tipo sanguíneo; 
  •  Etnia; 
  •  Profissão e renda; 
  •  Religião; 
  •  Hábitos nutricionais; 
  •  Uso de álcool; 
  •  Tabagismo; 
  •  Hábitos em relação a atividades físicas; 
  •  Uso de protetor solar; 
  •  Risco sexual (uso de preservativo); 
  •  Informações sobre o sono; 
  •  Informações sobre contratação prévia de serviços concorrentes com os Serviços contratados; 
  •  Informações sobre restrições financeiras, como, por exemplo, negativações; 
    

  Dados Médicos e de Saúde: 

  •  Doenças e lesões preexistentes; 
  •  Histórico e antecedentes médicos; 
  •  Informações sobre exames e diagnósticos; 
  •  Informações sobre internações; 
  •  Consultas; 
  •  Conduta médica; 
  •  Histórico familiar; 
  •  Queixas de saúde; 
  •  Objetivos de saúde; 
  •  Histórico de treinamento e exercícios físicos; 
  •  Informações de prontuário médico; 
  •  Recibos médicos. 

  Uma informação que não pode faltar sobre o compartilhamento de dados sensíveis, em especial dados de saúde e dados médicos e dados pessoais de crianças e adolescentes diretamente dos seus pais ou responsáveis legais, e com consentimento explícito, e de acordo com as regras da legislação vigente. Para viabilizar o serviço e nos casos autorizados em lei, precisamos receber e compartilhar dados sensíveis, em especial dados de saúde e dados médicos, coletados por prestadores de serviço e profissionais de saúde de qualquer natureza, pela rede credenciada ou em conexão a outros serviços prestados, para as finalidades apontadas desta Política de Privacidade. Utilizamos meios de gestão com nível de segurança adequado à sensibilidade de cada tipo de dado. 

  Adicionalmente, quando você acessa o website, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional. 

A partir do fornecimento de seus dados pessoais, seja na coleta direta ou indireta, você está de acordo e consente com os tratamentos de dados especificados nesta Política, bem como para: 

•  Identificar e autenticá-los adequadamente; 
•  Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas; 
•  Manter atualizados seus cadastros; 
•  Aperfeiçoar seu uso e experiência do site e serviços prestados pela SafeLife; 
•  Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades prestadas pela SafeLife; 
•  Promover os serviços da SafeLife, e dos seus parceiros, além de informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais informações relevantes para a manutenção do relacionamento; 
•  Resguardar a SafeLife de direitos e obrigações relacionadas ao uso do site e serviços prestados; 
•  Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa; e 
•  Compartilhar e ceder os dados coletados para parceiros de negócios, contanto que para a finalidade específica de enriquecer sua base de dados e evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados. 

Salientamos que os dados pessoais tratados pela SafeLife são os dados estritamente necessários, adequados e proporcionais para cumprir suas respectivas finalidades, sem excessos. E realizamos o tratamento de seus dados pessoais utilizando as melhores práticas e controles de Segurança da Informação, priorizando a classificação, segregação, segurança e proteção dos dados pessoais e aplicando testes periódicos para avaliação de eficácia destes controles. 

A SafeLife poderá compartilhar seus dados com terceiros em determinadas circunstâncias, no entanto, nestas situações somos responsáveis por assegurar que o compartilhamento ocorra somente com instituições clientes, parceiros e fornecedores que tenham sido homologados e estejam adequados com os requisitos de segurança da informação exigidos pela organização; 

Seus dados poderão ser compartilhados com operadoras de saúde e parceiros com a finalidade de prestar os serviços aos quais nos propomos; 

Podemos também compartilhar informações com autoridades, entidades governamentais objetivando a proteção da SafeLife, incluindo ações judiciais e processos administrativos ou ainda, mediante ordem judicial ou requerimento de autoridades que detenham competência legal para a sua requisição. 

Tratamos seus dados pelo tempo que durar a prestação dos nossos serviços e só manteremos seus dados armazenados para cumprir com as leis vigentes no país, como nos casos em que seja necessário fornecer dados às autoridades públicas, órgãos reguladores, para realização de defesas em processos judiciais, sempre nos baseando nas legislações vigentes. 

Os seus dados são seus, por isso a SafeLife respeita seus direitos como titulares, conforme determinado no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. 

Somos transparentes sobre aquilo que fazemos com os seus dados pessoais e para que compreenda os direitos que tem em relação a eles: 

•  Colocamos à sua disposição e de maneira permanente essa “Política de Privacidade” que você pode consultar onde e quando quiser; 
•  Em relação aos seus direitos, você poderá tirar suas dúvidas e solicitar informações a qualquer momento através dos nosso canal de atendimento: privacidade@safelife.com.br